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随着居民生活水平以及健康意识的提升,曾经被视为“高端”饮品的NFC果汁日益大众,相较于传统的FC果汁,NFC果汁身上“新鲜”“健康”的标签备受消费者青睐,因此,近年来,NFC果汁市场份额和销量持续攀升...

而随着入局者的日益增多,这个发展已久的市场似乎并没有想象中的“和谐”,反而成为了“造假”的重灾区。
这是怎么回事儿?
一起看下去。
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果汁里面没有果?
近日,媒体实地暗访河南多家NFC果汁代工厂发现,车间里面根本没有水果和鲜榨设备,所谓NFC(非浓缩还原果汁),在这些工厂里,其实也只是水+浓缩原浆的勾兑货。
该消息被报道后,相关涉事产品已经全渠道下架,市场监管部门也已介入调查,目前,多家涉事企业已经停产整改,但无论如何,果汁里面没有果这种事儿,已经无疑深深伤害到了消费者的信任。

这些年,与NFC果汁相关的争议并不少见。
小编此前曾经发表过一篇相关文章,在pdd上搜索“NFC果汁”的词条,你能看到一大批“9.9元3L家庭装” “12.8元6瓶1L装”的商品链接,价格低的离谱,但包装和产品介绍页面赫然明晃晃的标注着“100%鲜榨”“零添加”的字样;
抖音直播间里,主播高举着果汁,宣称果园直供,省去中间商差价。某爆款产品月销量高达13万单,评论区充斥着性价比超高、孩子爱喝的好评。
表面看起来确实不错,消费者用较低的价格买到了所期望的新鲜健康,但与此同时,事实真相真的有这么美好吗?
当前市面上的NFC果汁大约分为两种,一种,是本本分分不乱搞的果汁,新鲜水果、NFC工艺、冷链运输一环扣一环,基本没什么花样。
而另一种,也就是我们今天主要讨论的—“伪NFC果汁”。
经过一段时间的观察和调研,饮品营销发现了一些“伪NFC”产品的惯用手段。

首先是在原料上做手脚,这一点,在椰子水身上已经被证实了,为降低成本,部分商家使用劣质椰子、老椰青等低价原料,再通过添加大量类似气味的香精进行调味,实际上最终产品中椰子原汁含量不足30%。
还有很大一部分,就是最近被爆出来的工厂,用浓缩汁兑水冒充NFC,其中,N车厘子汁、石榴汁等产品都是重灾区,虽然标着鲜榨,但仔细看配料表,实际就是用水+浓缩汁进行勾兑的。
与之类似的还有在产品外包装上做手脚,根据团体标准T/CBIA006-2019,NFC果汁配料表中只能标注“XX汁”,若出现水、糖等成分即构成违规。但市面上的很多产品配料表首位为水,却在包装上突出“NFC”字样,但心机的地方在于,商家会在“NFC”字母前后添个加号以引导消费者购买,但这种消费者不太关注的小细节,却恰恰是商家在打擦边球的体现。

此前,央视新闻就曝光过果汁标签的乱象。好*来一款果汁外包装显眼位置标注100%NFC果汁,但配料表前两位是水和浓缩果汁,NFC原汁含量每千克仅有5克;
除此之外,玩文字游戏、配料表造假的也大有人在...这种产品,尤其是在监管不太严格的电商平台尤为常见,许多商家更是在被投诉后直接换个标签继续卖,依旧有不少消费者上当,自愿付款、但诱导含量极高。
而这种乱象,正在不断蚕食着这个原本火热的市场。
-02-
还一片净土
假NFC该骂,这没什么好说的。
用浓缩汁兑水冒充鲜榨,在包装上玩文字游戏打擦边球,这种行为对行业是长期的消耗。消费者花更高的价格买NFC,图的不就是"鲜果直榨"这四个字吗?你给他一瓶勾兑水,这不是欺骗是什么?监管介入、产品下架、企业停产整改,是应有之义。
但身处行业中,小编其实更担心的,是那些还在认真做事的企业。
事件发酵这几天,我陆续联系了几家做真NFC的品牌方,对方回复的语气里透着无奈。
有句话令我印象深刻:“我们花了几年时间教育市场,别人用了几天时间毁掉信任。”
这话听着心酸,但也是事实。
我去翻了一下几家头部NFC品牌在电商平台的近期评价,确实有不少用户留言在问"是不是勾兑的""配料表有没有造假",甚至有人直接给差评,理由是"网上都曝光了,NFC都是骗人的"。大部分时候消费者是不会去区分谁是李逵谁是李鬼,他们只会记住一个结论—NFC有问题。

这其实才是最棘手的地方。
假货的问题,监管能管。但消费者的信任一旦碎了,不是发几份声明、贴几张合格证就能粘回去的。
那怎么办?骂完了,总得往前看。
我的观察是,这次危机对行业未必全是坏事。某种程度上,它是一个过滤器。那些靠低价、靠擦边球、靠信息不对称生存的"伪NFC",在媒体和监管的双重压力下,生存空间会急剧收窄。漯河已经对涉嫌标签虚假标注的企业立案查处,各地市场监管部门都在跟进,这轮清扫的力度远比以往大。
而真正有底气的品牌,现在恰恰是一个窗口期。
我跟一些从业者聊,大家的共识是:声明可以发,但作用有限。消费者已经听够了"我们没有问题"这种话。
更需要做的,是让生产过程变得可见、可查、可追溯。
比如,开放工厂参观通道,哪怕线上直播也行,让消费者看到水果进厂到出库的全过程;比如,在包装上增加更详细的产地和加工信息,而不只是标注一个"100%NFC"就完事;再比如,配合第三方检测机构,定期公布抽检结果,把数据放在阳光下。
这些动作做起来费时费力,但它传递的信号是清晰的—我经得起看,我不怕你看。
短期看或许作用没有那么明显,但只要做了,消费者是可以感受到品牌的诚意的,有句话这么说,写了作业的,是不怕老师查作业的。
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写在最后
对正经做产品的品牌来说,这不止是帮自己自证,更是在帮整个行业把掉在地上的信任重新捡起来。市场要发展,从来都不是靠劣币驱逐良币,只有把浑水淘干净,把假货清出去,真NFC才能留得住消费者,整个行业才能走得更长更远。
食品行业做的是信任生意。消费者愿意为NFC支付溢价,买的不是"果汁"本身,而是"这瓶果汁是怎么来的"的确定性。谁能把这种确定性给到位,谁就能在下一轮市场中站稳脚跟。
这轮风暴过后,留下来的不会是喊得最响的品牌,而是做得最透明的品牌。
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